Accountmanager Aerofoam
Beste Harm, kun je jezelf even voorstellen?
“Ik ben Harm Verrijt, inmiddels 36 jaar oud en ik ben sinds ongeveer twee jaar Accountmanager voor Aerofoam. Ik heb een agrarische achtergrond en daardoor een echte ‘hands-on’ mentaliteit, wat goed van pas komt bij mijn functie bij Aerofoam!”
“Samen met mijn vrouw Laura en zoontje Harvey (3 jaar) woon ik in de gemeente Someren. We verwachten in november dit jaar een dochtertje, dus dat brengt een hoop spanning en vreugde met zich mee!”
Dat klinkt goed, Harm! En hoe zit het met jouw liefde voor het vak?
“Techniek heeft mij altijd al aangesproken. Zo ben ik begonnen als monteur loodgieter en projectvoorbereider en heb ik daardoor vele diverse soorten leidingsystemen geïnstalleerd. Door de jaren heen kreeg ik steeds meer interesse in Marketing en Sales, waardoor ik besloot om diverse avondopleidingen te volgen. In 2010 ben ik vervolgens gaan werken als Commercieel Technisch Adviseur. Daar kon ik zowel de technische aspecten als de commerciële aspecten met elkaar combineren, wat ik nog steeds erg leuk vind!”
Kun je in het kort vertellen hoe je bij Aerofoam terecht bent gekomen?
“Jazeker, ik ben door een recruiter benaderd die mij had gevonden via LinkedIn, waarna ik door hem ben uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Op dat moment stond ik open voor een nieuwe uitdaging, dus dit kwam als geroepen! Door de grote commerciële en marketing uitdaging die passen bij de opstart van een nieuw bedrijf in combinatie met het kleine, dynamische team, ondersteund door een gezonde en gerenommeerde organisatie als Walraven, ging ik graag de uitdaging aan.”
Kun je uitleggen hoe Aerofoam is ontstaan?
“Aerofoam is ontstaan als een joint-venture tussen Walraven en Hira Industries waarbij Aerofoam Europa is ontstaan en wij nu bezig zijn met het bedienen van de Benelux en andere delen van Europa.”
Waar houd jij je mee bezig binnen Aerofoam?
“Binnen Aerofoam geef ik advies over technische isolatie oplossingen en calculatie vraagstukken die spelen bij onze klanten en eindgebruikers. Daarnaast geef ik verwerkingsadvies over onze verschillende materialen richting eindgebruikers en verwerkers en breng ik de producten onder bij de technische groothandel.”
“Op het gebied van Marketing ben ik samen met ons Marketing & Communicatie team actief om zoveel mogelijk zichtbaar en bereikbaar te zijn voor onze klanten en eindgebruikers.”
Welke aspecten vind je leuk aan je werk?
“Het leukste aan mijn werk als accountmanager is voornamelijk de combinatie van Marketing en Sales georiënteerde werkzaamheden. Het leggen van nieuwe contacten, het doen van relatiebeheer, het oplossen van technische vraagstukken in combinatie met de vrijheid om je eigen agenda in te delen en daarbij verantwoordelijkheid te dragen voor waar je mee bezig bent, spreken mij erg aan.”
Wat wil je binnen Aerofoam bereiken?
“Een netwerk van tevreden isolatiebedrijven en groothandelaren die bewust kiezen voor de toegevoegde waarde die wij als Aerofoam kunnen bieden.”
Hoe zet jij de klant centraal?
“Dat is natuurlijk erg belangrijk! Ik probeer altijd goed te luisteren naar de wensen en uitdagingen van de klant. Wat komt hij of zij dagelijks tegen in zijn of haar werk? Wat drijft de klant? Waar kunnen wij de klant mee van dienst zijn? Door hier goed naar te luisteren, probeer ik de beste isolatie- of calculatieoplossing hierop toe te passen. Het kan daarbij natuurlijk ook gaan over voorraadposities, levertijden of bereikbaarheid.”
“De wens en behoefte van de klant vormt de sleutel; anders kun je geen oplossing aanbieden!”
Wat vind jij belangrijk bij het klantcontact?
“Ten eerste is het persoonlijk contact natuurlijk erg belangrijk. Helaas wordt het ons op dit moment wat lastiger gemaakt nu we te maken hebben met het Covid-19 virus. Toch proberen we op allerlei manieren gemakkelijk toegankelijk te zijn voor de klant; via telefoon of via videobellen (Skype of Microsoft Teams).”
“Wat daarnaast belangrijk is, is dat ik na het gesprek weet wat de klantbehoefte is. Dit hoeft niet altijd product gerelateerd te zijn, maar kan ook gaan over een dienst of service die hij of zij nodig heeft op dat moment.”
“Het belangrijkste is dat de persoon in kwestie na ons gesprek het gevoel heeft dat hij is gehoord en dat ik een oplossing aandraag voor zijn behoefte.”
Hoe ervaar jij de balans tussen werk en privé?
“Als Accountmanager komt het regelmatig voor dat de tijden tussen werk en privé door elkaar lopen omdat je niet altijd te maken hebt met de bekende kantooruren. Dat vind ik niet erg en hoort bij mijn functie, maar als ik thuis ben en klaar ben met mijn werkdag, dan probeer ik thuis de telefoons op een vaste plek neer te leggen en er de rest van de avond even niet meer naar te kijken. Dat wordt door mijn vrouw ook gewaardeerd!”
Tot slot nog een laatste vraag: Waarin vind jij je ontspanning?
“Naast dat ik mijn werk graag uitvoer, vind ik ontspanning in mijn tuin, zowel door erin te werken als erin te relaxen, maar ik houd ook van gitaarspelen en hardlopen. Een goede mix van sport, natuur en muziek!”
Vragen? Neem contact op met Harm!
Heeft u een technische vraag of wilt u meer weten over onze servicemogelijkheden? Neem contact op met Harm Verrijt door te telefoneren naar +31 297 – 23 22 33 of door een e-mail te sturen naar info@aerofoaminsulation.eu. Hij helpt u graag verder!
